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文/ 牧內昇平

日本大學生在畢業前，便會開始一連串的求職活動，參加各企業所辦的說明會與面試會等。為了讓新鮮人能夠順利通過這些繁瑣而冗長的手續，便有了求職培訓班的誕生，提供相關技巧的訓練。但在看似美好的背後，卻也藏著危險陷阱。

據國民生活中心統計，2012年上半年前來該機構諮詢的個案中，有關學生求職培訓班、求職講座的糾紛高達73 起，與去年同期相比增加了4成。諮詢內容包括「死纏爛打地拉人報名培訓班」、「拒絕解約」、「課程內容毫無幫助」等。生活中心情報部負責人指出：「業者強迫（學生）簽訂契約，但實際課程內容卻與業者的承諾有很大的出入，因此而招致學生不滿的案例並不在少數。」

毫無效果的培訓內容，學費一去不回

群馬縣某公立大學四年級女學生，於今年4月透過網路廣告找到了一家位於東京都內的求職培訓班，授課內容包括如何填寫求職履歷、如何回答面試官的提問等。

據了解，這名女大生一心想進入知名企業工作，在此之前已有過30次以上的失敗經歷，但她仍抱著「抓住最後一根救命稻草」的心情，參加了某免費求職講座。一名年輕男講師對她說：「現在大企業的人事錄用差不多都快結束了，時間緊迫，但只要妳努力也許還有希望。」之後便勸她報名參加培訓班。這名女生支付了約8萬日元的學費，課程內容包括每週一次的講座、個人面談及電話輔導。

然而，實際情況卻令人失望。之前承諾「無次數限制」的電話輔導，僅短短5分鐘便草草結束，而單獨接受面談指導時，該培訓班的工作人員不但試圖說服她放棄求職理想，甚至說：「妳不適合大企業，地方企業不行嗎？」就連她為了應徵困難度較高的電視台而事先準備的履歷，也沒有得到任何修改和建議。

「當初就是因為想要拿到大企業的內定（提前錄用）才報名參加，沒想到毫無效果。」7月解約時，這名女大生只上過一半的課程輔導，她曾與培訓班溝通，試圖拿回一部分學費，但對方卻表示「無退費制度」。

缺乏法律約束

據「求職培訓班評比」網站負責人戶川大冊表示，包括私人經營的培訓班在內，日本全國共約100 所求職培訓班，並以每年約20 所的速度增加中。而該現象出現的主要原因，在於日本年輕人對求職所抱有的強烈不安。

各培訓班的收費標準不盡相同，有些學生從大三開始就參加相關輔導，短短一年花費20萬日元，也有些培訓班1堂課學費就高達幾千日元。此外，課程內容也有很大差別，有些培訓班教材資料多達100頁以上，有些則直接把學生帶到人來人往的商業區街頭，讓他們與路人搭話。戶川建議：「先上過體驗課程之後，再決定是否報名才是明智之舉。」

依既定法律，同樣需在入學前支付一定高額學費的外語教育機構、電腦培訓班以及考試訓練班等，即使學員中途要求解約，也必須退回部分學費。但由於求職培訓班是近年新興的行業，因此不在法律規定範圍之內。政府消費者廳商業行為對策課課長山下隆表示：「若有必要，不排除考慮將其納入法律規定中。」

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